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Partage impossible sur mon compte BASIC
Bonjour,
Depuis quelques jours, le partage de mes dossiers est impossible sur mon compte Dropbox Basic.
Après plusieurs essai, je suis parvenu à afficher le message d'erreur suivant :
"Error in call to API function /2/sharing/create_shared_link_with_settings: Nous avons interrompu votre activité de partage, car vos fichiers sont susceptibles de se trouver impliqués dans une tentative de phishing."
Sauf que, en tant que membre BASIC, je n'ai pas trouvé comment contacter l'assistance Dropbox pour déverrouiller le compte ou me communiquer plus d'informations sur le problème.
Quelle pourrait être la solution ?
Merci d'avance.
Cordialement,
1 Reply
- DominiqueDBX
Dropbox Staff
Bonjour Patrick BEHRA,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Si votre activité de partage a été suspendue ou interrompue, en voici les raisons possibles :
- L’un de vos fichiers contient peut-être un programme malveillant.
- Vous avez peut-être dépassé votre limite quotidienne pour le partage de données.
- Vous avez atteint le nombre maximum d’invitations que vous pouvez envoyer par jour.
- L’un de vos fichiers a fait l’objet d’une plainte pour violation de copyright.
- L’un de vos fichiers comporte peut-être des contenus malveillants.
- Votre lien a été partagé ou téléchargé un trop grand nombre de fois dans une journée.
Vous pourrez savoir plus concernant ce problème dans cet article
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?
En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée !
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