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Forum Discussion
pb de sauvegarde du dossier dropbox : fichier cache .canary "en attente de synchronisation
depuis cette semaine je ne peux pas effectuer une sauvegarde de mon dossier dropbox sur un autre disque dur (comme je le fais régulièrement avec un logiciel de sauvegarde)
il semble que cela provienne du fichier dans le cache : .canary qui semble "en attente de synchronisation"
je ne peux pas non plus copier le dossier cache sur un autre disque
pouvez vous m'aider?
23 Replies
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- DominiqueDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour abdubois35,
Merci de votre retour rapide.
Veuillez noter que le dossier de cache est vidé automatiquement tous les trois jours.
Veuillez vérifier si c'est le cas pour vous.
Si vous avez besoin de supprimer immédiatement des fichiers importants ou de libérer de la place sur votre disque dur, vous pouvez vider manuellement le cache en suivant la meme procédure.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour et merci pour votre réponse
j'ai donc tenté de supprimer les fichiers du cache : ils ont bien été supprimés dans un premier temps puis recréés automatiquement
le fichier .canary est donc réapparu et son statut toujours en "synchronisation en attente"merci de m'aider encore
- DominiqueDBX
Bonjour abdubois35,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Essayez à supprimer le cache de Dropbox en suivant les instructions de cet article.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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