We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
joffrey g.
11 years agoNew member | Level 1
perte de la connection dropbox depuis l'installation de windows 10
j'ai installé windows 10 sur ma tablette surface 2. J'ai un accès internet par EDGE et les applis de calendrier et d'agenda se synchronise avec mon compte google. Par contre je ne parviens plus à uti...
Claire G.10
11 years agoNew member | Level 1
Bonjour Joffrey,
Pourriez-vous envoyer un screenshot de cette fenêtre de connexion ? C'est bien la fenêtre Dropbox qui "mouline" ?
Effectivement, ce ne serait pas un soucis de routeur mais de connection. Recevez-vous des messages d'erreur type "connection non sécurisée" sur Dropbox ou d'autres applications ? Il s'agit peut-être d'un soucis de certificats.
Avez-vous bien arrêter tous vos logiciels de sécurité pour tester ? (Ouvrez le gestionnaire des tâches pour arrêter tous les processus)
Pouvez-vous vous connecter sur https://www.dropbox.com ?
Merci !
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!