Forum Discussion

pinolechat's avatar
pinolechat
Explorer | Level 3
3 years ago

photos non exploitables

Bonjour à tous et toutes,   Depuis quelques jours, certaines de mes photos ne sont plus exploitables ; plus moyen de les ouvrir, car elles sont estampillées d'une croix ; je ne comprends pas pourqu...
Laurent5's avatar
Laurent5
Collaborator | Level 8
3 years ago

 

Bonjour,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Je vous conseille de vérifier que l'application de bureau Dropbox est toujours exécutée sur votre ordinateur.

 

Essayez également de synchroniser les fichiers en local en faisant un clic droit sur une photo, puis en cliquant sur l'option ¨Rendre accessible hors ligne¨.  Veuillez noter que les fichiers doivent se trouver dans le dossier de synchronisation de Dropbox.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.   

 

 
pino 3's avatar
pino 3
New member | Level 2
3 years ago

Bonsoir à la communauté dropbox,

 

Je voudrais vous remercier pour votre réponse suite à mon problème d'exploitation des images ;  en effet, certaines étaient estampillées d'une croix et refusaient de s'ouvrir. Avec vos conseils, je vais essayer de recommencer.

Bien à vous.

 

Christian

  • EmilieDBX's avatar
    EmilieDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    cher pino 3 

     

    Merci d'avoir re-contacté la communauté de Dropbox! 😊
     

    Je suis ravie que la réponse de mon collègue vous a permis de résoudre cette situation d'ouverture. 
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  
    Je vous souhaite une agréable fin de journée !

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