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matthieuti13's avatar
matthieuti13
New member | Level 2
8 years ago

Prélèvement de 648 € alors que je n'ai aucune utilité

Bonjour Messieurs,

 

J'ai souhaité tester la période d'essai gratuite de DropBox Business.

 

Or, n'ayant aucune utilité de DropBox (cession de ma société à venir), je n'ai pas renouvelé le contrat.

 

Je viens pourtant de recevoir un mail m'indiquant que j'avais été prélevé de 648 € !

 

Je vous remercie d'avoir le professionalisme de me rembourser.

 

Dans l'attente de votre réponse et remboursement,

 

Bien cordialement.

  • Bonjour matthieuti13,

     

    Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

     

    Je comprends tout à fait votre frustration, est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème winking face

     

    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

     

     

    Matthieu

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour matthieuti13,

       

      Avez-vous ouvert un ticket pour demander votre remboursement? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

       

      Matthieu

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