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Forum Discussion

Alain H's avatar
Alain H
Helpful | Level 6
4 years ago
Solved

problème de connexion sur 3eme appareil

Bonjour. J'utilise Dropbox Basic limité à 3 appareils. J'ai déconnecté mon ancien téléphone mais je n'arrive plus à me connecter avec mon nouveau téléphone. SVP aidez-moi. Merci à vous
  • Alain H's avatar
    Alain H
    4 years ago

    Voilà Marion ! C'est chose faite et j'ai bien Dropbox sur mon 3eme appareil. Tout fonctionne parfaitement.

    Ouf ! Je me sens soulagé.

    Je vous remercie vraiment pour votre aide précieuse et pour... votre patience !

    Merci. Merciiiii

    Bien cordialement.

Marion's avatar
Marion
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
4 years ago

Bonjour Alain H,

 

Merci pour votre retour, je suis désolée de lire que votre souci persiste à la suite de ma réponse. 😕
 
Vous avez raison, il ne s'agit pas d'une publicité. Cette page ne s'affiche que lorsque le nombre des appareils associés à un compte Dropbox atteint ou dépasse la limite. 
 
Pourriez-vous cliquez sur '' Ou dissocier des appareils "? Une liste des appareils devra apparaîtra. Sur cette liste, vous ne devez voir que 2 appareils uniquement.
 
Si vous y voyez plus que 2 appareils, veuillez dissocier les autres appareils jusqu'à retomber sous la limite définie. 
 
Si vous n'y voyez que 2 appareils, veuillez nous envoyer une demande d’assistance en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🙂
Alain H's avatar
Alain H
Helpful | Level 6
4 years ago

Merci Marion pour votre réponse mais je pense que je peux en principe connecter 3 appareils.

J'ai supprimé un gros dossier pour faire de la place sur Dropbox Basic.

Je vais dissocier le 3eme appareil qui me pose problème et tenter de le reconnecter.

Je vous tiens au courant.

Merci beaucoup pour votre aide

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