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Forum Discussion

HelLar's avatar
HelLar
New member | Level 2
3 months ago

Problème de paiement

Bonjour, je dois changer mon mode de paiement et payer avec ma carte bleue qui marche très bien (autres achats réalisés aujourd'hui) mais le site mouline sans jamais aboutir à la demande. Et ce n'est...
payment method
Payments
Web
DominiqueDBX's avatar
DominiqueDBX
Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
2 months ago

Bonjour HelLar​,

Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

Veuillez essayer les étapes suivantes dans l’ordre, puis m’indiquer si l’une d’entre elles résout votre problème. Vous trouverez sous chaque étape des liens vers des instructions pour les quatre principaux navigateurs :

  • Ouvrez une fenêtre de navigation privée : les données en cache et les cookies peuvent parfois causer des problèmes. Dans ce cas, l’ouverture d’une fenêtre privée devrait résoudre les problèmes.
  • Désactivez les options et les extensions : certaines options et extensions peuvent interférer avec le comportement attendu du navigateur. Désactivez-les et actualisez la page.
  • Supprimez les cookies et videz le cache : le fait de vider le cache et de supprimer les cookies permet souvent de résoudre les problèmes d’affichage.
  • Mettez votre navigateur à jour : veillez à ce que votre navigateur soit à jour pour éviter les problèmes de compatibilité.
  • Essayez un autre navigateur : le problème que vous rencontrez peut être spécifique au navigateur que vous utilisez. Un autre navigateur pourrait résoudre le problème.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  

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