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Forum Discussion

aina-vrn's avatar
aina-vrn
Explorer | Level 3
9 years ago

Problème installation application de bureau

Bonjour,   Lorsque j'installe l'application de bureau et qu'il arrive à l'étape "Configurer Dropbox", la fenêtre ne répond plus. Soit elle est blanche soit elle arrive à affiche se connecter avec u...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
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9 years ago

Bonjour aina-vrn,


Merci pour votre réponse.

Effectivement votre problème est toujours entre les mains de nos techniciens.

Nous comprenons totalement votre frustration et nous sommes vraiment désolé pour cette attente mais sachez que nous faisons notre maximum pour résoudre votre problème qui est toujours entre les mains de notre équipe de techniciens.

Cordialement,
Matthieu

LeMoine's avatar
LeMoine
New member | Level 2
9 years ago

Bonjour,

même problème avec version 2.4.22 : la fenêtre de configuration reste figée sur du blanc, alors que d'habitude, à l'installation, c'est une fenêtre bleue qui demande les paramètres de connexion login / mot de passe.

J'ai essayé avec un vieil installateur de l'année dernière, le programme s'est installé, et la fenêtre bleue est bien apparue - mais la connexion n'a pu se faire, le message suivant est apparu disant en substance : "Votre version de Dropbox est une ancienne version, veuillez télécharger une version plus récente".

 

En attente d'une solution.

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Bonjour LeMoine,

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Pouvez-vous contacter notre équipe de technicien ICI s'il vous plaît, car notre équipe de technicien pourra vous répondre plus efficacement.

     

    N'hésitez pas à y inclure le lien de ce post dans votre ticket.

     

     

    Merci!

    Matthieu

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