Forum Discussion

Pierre K.5's avatar
Pierre K.5
New member | Level 1
11 years ago

Problème suppression photo caroussel/photos iPhone et inverse

Bonjour,

Quand je supprime une photo de Dropbox, elle reste dans photos de l'iPhone et inversement également, ce qui m'oblige à supprimer deux fois à chaque fois avec les doublons etc.

je croyais pourtant qu'en supprimant définitivement une photo de Dropbox, elle se supprimait également du dossier photos iPhone. Pour info, j'ai le dernier iOS 8 et caroussel avec charg. App photos.

merci de votre retour.

pierre 

 

6 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Pierre K.5's avatar
    Pierre K.5
    New member | Level 1
    11 years ago

    La question est explicite pourtant personne ne peut m'aider??!

  • Laureline's avatar
    Laureline
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 years ago

    Bonjour Pierre :)

    Si vous supprimez une photo de Dropbox, elle est supprimée automatiquement sur toutes vos plateformes, incluant votre iPhone.

    Êtes-vous sûr que vous n'avez pas 2 comptes Dropbox distincts, ou que vos photos ne sont pas conservées en doublon?

    Si vous pouviez m'expliquer exactement comment vous procéder pour supprimer votre photo, cela m'aiderait.

  • Germain B.'s avatar
    Germain B.
    New member | Level 1
    10 years ago

    Bonjour, 

    J'ai le même souci mais dans l'autre sens : toutes les photos supprimées de mon iphone continuent à être visibles dans ma dropbox (j'ai vidé le dossier "photos supprimées de l'iphone" bien sur). Je ne comprends pas et effectivement si je dois supprimer toutes mes photos deux fois le service perd beaucoup de son intérêt... Est ce que j'ai mal configuré quelque chose? merci d'avance....

  • Laureline's avatar
    Laureline
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 years ago

    Bonjour Germain,

    Si vous supprimez des photos de votre 'Camera Roll', les photos seront conservées sur Dropbox.

    Si vous voulez supprimer vos photos de votre compte Dropbox, vous devrez les supprimer à partir de l'onglet 'Photos' ou directement à partir des fichiers, toujours dans votre application Dropbox.

    Bonne soirée !

  • Yves B.3's avatar
    Yves B.3
    New member | Level 1
    10 years ago

    j ai le samsung s 5 et jarrive pas a supprimer mes photos de dropbox comment faire. les photos n'apparaissent pas dans fichier photos sur dropboxmais uniquement dans ma galerie telephones sans possibilités de supprimer

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!