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maya972's avatar
maya972
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2 years ago

PROBLEME DE SYNCHONISATION

Bonjour, 

 

J'utilise DB depuis des années sur le meme ordi et depuis 3 semaines, impossible de synchoniser quoi que ce soit, ni de joindre un technicien dropbox par tel et les manipulations indiquées par chat n'ont rien donné. quelqu 'un est il dispo pour m'aider ?

Le logo des carrés bleus m'indiquant que ça essaie de se reconnecter tourne en boucle depuis 3 semaines (parallèlement l'ordi est bien connecté). dans "les paramètres", j'ai déjà essayé de quitter mais rien ne se passe, seul l'onglet "préférences" réagit et m'indique que cet ordi n'est pas associé à un compte. je n'y comprends plus rien.

Merci d'avance

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour maya972

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Pourriez-vous m'indiquer la version du système d'exploitation (La version de MacOS ou de Windows) de l'ordinateur sur lequel l'application Dropbox ne fonctionne pas correctement?

     

    Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

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