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Forum Discussion

stephANB75's avatar
stephANB75
New member | Level 2
5 years ago

problement de synchronsation

Bonjour, 

L'icone de ma Dropbox s'affiche en gris avec une ptit croix grise foncé à coté.

Il y a des nuages à côté de mes dossiers, il faut que je clique un par un pour que celui-ci se mette en bleu. J'ai un compte pro, je ne peux pas faire ça, j'ai trop de fichiers... 

Je ne comprends pas et j'ai peur que rien ne synchronise. 

Comment contacter l'assistance par téléphone ? 

Merci 

Stéphanie 

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Bonjour stephANB75 ,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
     
    Vous parlez apparemment de la Smart Sync qui est une fonctionnalité qui permet de libérer de l'espace sur le disque dur de votre ordinateur.
     
    Si vous souhaitez avoir vos fichiers en local, il suffit d'aller au sommet de vos dossiers et d'effectuer un clic droit -> Smart Sync -> en local.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
    Bonne journée à vous! 
     
     

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