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Forum Discussion

MartineRoy's avatar
MartineRoy
New member | Level 2
6 years ago
Solved

Quitter un compte Business et retrouver un compte individuel

J'avais Dropbox Plus personnel et un client m'a demandé de joindre son Dropbox business ce que j'ai fait et j'ai reçu un avis de crédit pour mon Dropbox Plus mais je veux garder on Dropbox Plus initi...
Équipes et administrateurs
  • Chloé's avatar
    Chloé
    6 years ago

    Bonjour MartineRoy,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    J'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance par email est actuellement votre problème est résolu!
     
    Ceci étant dit, si un autre utilisateur rencontre ce problème à l'avenir, la solution afin de quitter une équipe Business, c'est de demander à l'administrateur de l'équipe de convertir le compte en question en individuel. 
     
    Vous pourrez par la suite re-souscrire a un abonnement Dropbox depuis le compte en question et rejoindre l'équipe Business depuis un autre compte Dropbox avec une adresse e-mail différente. 
     
    Quant à la restauration des fichiers avec Dropbox, voici deux articles qui vous donneront plus d’informations :
     
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🙃
Chloé's avatar
Chloé
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6 years ago

Bonjour MartineRoy,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
J'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance par email est actuellement votre problème est résolu!
 
Ceci étant dit, si un autre utilisateur rencontre ce problème à l'avenir, la solution afin de quitter une équipe Business, c'est de demander à l'administrateur de l'équipe de convertir le compte en question en individuel. 
 
Vous pourrez par la suite re-souscrire a un abonnement Dropbox depuis le compte en question et rejoindre l'équipe Business depuis un autre compte Dropbox avec une adresse e-mail différente. 
 
Quant à la restauration des fichiers avec Dropbox, voici deux articles qui vous donneront plus d’informations :
 
 
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🙃

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