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Forum Discussion
Solved
Quota faussé par backup
Bonjour, Suite à l'installation de Dropbox sur un nouveau pc, l'application m'a automatiquement ajouté des dossiers via la fonctionnalité "Backup", ce qui a conduit à un dépassement de mon quotat...
Bonjour Qurios,
Je suis désolée de savoir que le problème persiste toujours. ☹️
Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.
Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Marion
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBonjour Qurios,
Je suis désolée de savoir que le problème persiste toujours. ☹️
Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.
Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?
Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Problème réglé le support m'a donné une adresse web pour avoir accès aux fichiers "Backup" qui n'avaient pas été supprimés.
https://www.dropbox.com/backups/PC
C'est dommage que l'accès ne soit pas plus clair et plus facile à ce lien. Aucun menu ne permet d'y accéder, il faut rentrer (et donc connaître) l'adresse pour s'y rendre.
Merci en tout cas pour l'aide et les réponses apportées par les équipes Dropbox Marion Mark
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