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Forum Discussion
Récupérer un fichier corrompu
Bonsoir,
je souhaite pouvoir récupérer un fichier qui a été corrompu ou modifié. Il s’agit d’un fichier audio mp3. Je pense que mon compte dropbox a été piraté.
Merci d’avance
je souhaite pouvoir récupérer un fichier qui a été corrompu ou modifié. Il s’agit d’un fichier audio mp3. Je pense que mon compte dropbox a été piraté.
Merci d’avance
3 Replies
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- Je souhaiterai pouvoir récupérer une version antérieure de mon compte
- Bonjour,
malgré la restauration d’un fichier piraté le contenu reste modifié je souhaiterais pouvoir récupérer avec l’aide de Dropbox le fichier original.
Merci - Daniel
Dropbox Staff
Bonjour Y4nov,
Merci de votre message sur la communauté Dropbox!
Afin de pouvoir vous aider à restaurer votre compte Dropbox à une date antérieure, je vous invite à créer un ticket d'assistance à partir de cette page en n'étant pas connecté à votre compte.
Déconnectez-vous au cas où vous seriez connecté à votre compte Dropbox sur le site Web. Veuillez ensuite vous assurer de saisir l'adresse e-mail à laquelle est associée votre compte pour pouvoir recevoir la réponse nos équipes.
J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une excellente journée!
Daniel
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