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Forum Discussion
Résiliation abonnement Pro et remboursement
Bonjour,
J'ai déjà fait la résiliation sur votre site internet le mois dernier et cela n'a pas été pris en compte pourquoi?
Et j'avais aussi supprimé mon compte sur votre site internet pourquoi cela n'a pas été fait ?
Merci de faire le nécessaire pour tout supprimer et me rembourser l'échéance du mois d'août.
Et je ne souhaite pas avoir de forfait inférieur au Pro, je veux juste tout supprimer.
Merci
1 Reply
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- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour DavidRoux,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
D'après ce que je vois sur le système, vous avez contacté notre notre équipe assistance via e-mail et le problème a été résolu avec succès.
Un délai de trois à cinq jours ouvrables est généralement nécessaire au traitement des remboursements par les prestataires de services de paiement.
Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🙃
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