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Forum Discussion
Résiliation offre d'essai
J'aimerai bien savoir comment je suis supposée résilier mon offre d'essai avant que le paiement ne soit prélevé sur mon compte alors que les insructions données sur le site dropbox n'apparaissent pas du tout en suivant les instructions...
Je n'ai aucunement accès à un onglet "résilier l'abonnement" !!!!
1 Reply
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- Daniel
Dropbox Staff
Bonjour FloFdz,
Merci de votre message sur la communauté Dropbox!
D'après ce que je peux voir sur votre capture d'écran vous avez un compte Dropbox Basic, qui est notre forfait gratuit. Il n'y a donc pas de période d'essai pour votre compte.
Avez-vous par hasard un autre compte Dropbox associé à une autre adresse email qui serait en période d'essai? Si tel est le cas, je vous invite à vérifier cela en vous connectant sur votre second compte afin de suivre les instructions pour annuler votre période d'essai.
Si vous avez besoin d'avantage d'aide, n'hésitez pas à revenir vers moi.Cordialement,
Daniel
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