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Forum Discussion

GenRichard's avatar
GenRichard
Explorer | Level 3
5 months ago

Remboursement et résiliation d’un essai gratuit

Bonjour,

 
J'ai essayé la période d'essai de Dropbox qui allait jusqu'au [removed per the Community's  Guidelines
Ce jour même j'ai résilié l'abonnement car je n'en avais plus besoin. 
 
Sur mon compte il y' a eu un prélèvement de la part de Dropbox le [removed per the Community's  Guidelines]  d'un montant de [removed per the Community's  Guidelines
 
Je voudrai me faire rembourser mais je ne sais pas comment faire ni comment vous contacter. 
 
Je vous prie de bien vouloir me guider pour me faire rembourser.

Merci,

1 Reply

  • DominiqueDBX's avatar
    DominiqueDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 months ago

    Bonjour GenRichard​,

    Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer  une demande d’assistance  s'il vous plaît ?

    En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée!

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.  

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