2025 sparked some incredible conversations across our community 👩💻. Discover the highlights and see what’s ahead in 2026.
Forum Discussion
MOONS06
2 years agoNew member | Level 2
RECEPTION DOC 3GO
Bonjour
je suis secrétaire indépendante, j'ai reçu d'une nouvelle cliente un certain nombre de documents faisant 3G0, il m 'est impossible de les ouvrir,
DROPBOX m alerte sur mon manque de GO...
question : suis-je obligée de souscrire 2000 GO ou bien est ce que ma nouvelle cliente peut me permettre un accès par le biais de son DROPBOX ?
merci pour votre aide
linda
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Marion2 years ago
Dropbox Community Moderator
Bonjour MOONS06
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗
Votre quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre dossier Dropbox et prend en compte les dossiers partagés.Un compte Dropbox ne peut pas synchroniser au-delà de son quota. Par exemple, un compte de 2 Go ne peut pas synchroniser plus de 2 Go, l'espace occupé par les dossiers partagés étant comptabilisé dans ces 2 Go. Dans la mesure où tous les membre d'un dossier partagé peuvent le consulter et y ajouter des contenus et les modifier, le dossier partagé occupe donc de l'espace dans le compte de chaque membre.
Pour pouvoir consulter le fichier en question, vous pourrez, en effet, souscrire un abonnement Dropbox payant vous permettant d'avoir un espace de stockage élevé.
Sinon, pour partager un dossier sans modifier le quota de stockage du destinataire, votre nouvelle client peut partager un lien vers ce dossier. Un lien partagé permet aux utilisateurs d'afficher et de télécharger une copie du dossier, sans pouvoir le modifier. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre centre d'assistance :
https://www.dropbox.com/help/files-folders/view-only-access
Si vous avez besoin d'un peu plus d'espace de stockage Dropbox, consultez les pages suivantes de notre site pour savoir comment obtenir de l'espace de stockage bonus :
Obtenez de l'espace bonus en vous familiarisant avec Dropbox : https://www.dropbox.com/gs
Obtenez de l'espace bonus en parrainant des utilisateurs : https://www.dropbox.com/referrals
Obtenez de l'espace bonus en parlant de Dropbox autour de vous : https://www.dropbox.com/freeJ'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!