Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

MMM's avatar
MMM
New member | Level 2
9 years ago
Solved

Remboursement immédiat d'un abonnement de 720€ non désiré

Bonjour,  j’ai souscrit à une période d’essai de dropbox business, par erreur, car j’étais en fait intéressée par PRO. Je n’ai jamais reçu de mail de rappel de votre part m’invitant à vous confirme...
  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    9 years ago

    Bonjour fernxdesign

     

     

    Merci de nous contacter via la communauté Dropbox! 

     

    Si vous êtes éligible à un reboursement, notre équipe va vous l´octroyer en nous contactant grâce a ce lien ICI.

     

     

    Merci!

    Matthieu

Ombeline's avatar
Ombeline
Helpful | Level 5
9 years ago

Bonjour,

J'ai le meme soucis que vous.

Avez vous pu etre remboursé? Si oui comment avez-vous procédé?

Cordialement

Ombeline

fernxdesign's avatar
fernxdesign
New member | Level 2
9 years ago

J'ai exactement le meme probleme. Je n'ai pas été prévenue que je devrais payer 720 euros (!!) pour un compte pour 5 personnes alors que je travaille seule en tant que freelance, et je souhaite etre remboursee.

Avez vous trouvé de l'aide ?

Jill

  • Ombeline's avatar
    Ombeline
    Helpful | Level 5
    9 years ago
    Bonjour
    Oui j'ai obtenu de l'aide via un message laissé ici.
    Vous devriez recevoir une réponse rapidement.
    Bon courage
    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      9 years ago

      Bonjour fernxdesign

       

       

      Merci de nous contacter via la communauté Dropbox! 

       

      Si vous êtes éligible à un reboursement, notre équipe va vous l´octroyer en nous contactant grâce a ce lien ICI.

       

       

      Merci!

      Matthieu

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!