remboursement sur un compte 1To

Bonjour,

merci de votre réponse, cependant, le lien que vous m'avez communiqué me renvoi au formulaire de demande d'aide, qui, une fois que je l'ai rempli dans la categorie "facturation" (avec mon numero de facturation paypal) me renvoi a nouveau a des categories de probleme, je selectionne alors le mien, ce qui me renvoi a nouveau a une FAQ concernant le remboursement d'un compte Pro qui, cloturé avant 14 jours (par un résident de l'UE ce qui est mon cas) permet un remboursement si je prend contact avec quelqu'un chez DropBox via un lien (celui que vous m'avez communiqué aussi), qui me renvoi finalement a mon point de départ -> le formulaire de demande d'aide.

Mon problème c'est que je ne comprend pas si ce formulaire envoi réellement une demande de prise de contact ou me permet juste de parcourir les FAQ du site en fonction des infos que j'y met.