Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.

Forum Discussion

marielux28's avatar
marielux28
New member | Level 2
2 years ago

Remboursement

Bonjour,

 

J'ai pris un forfait sur un mauvais compte dropbox. Forfait résilié dans la journée.

Depuis j'ai envoyé 3 tickets, une demande en ligne afin de me faire rembourser mais aucun retour de vos services.

 

Vous indiquez "vous pouvez prétendre à un remboursement si vous résiliez votre abonnement Dropbox Plus, Family ou Professional dans les 14 jours suivant l'achat." C'est bien mon cas, donc comment faire?

 

Je vous remercie par avance,

1 Reply

  • JustineDBX's avatar
    JustineDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Bonjour marielux28 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
     
    Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance.
     
    Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ? 

     

    Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!