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Bonjour
J'aimerais savoir si il ya une solution pour récupérer des fichiers supprimé sachant que j'ai une version gratuite et que le fichier était supprimé depuis plus que 30jours
Merci d'avance
J'aimerais savoir si il ya une solution pour récupérer des fichiers supprimé sachant que j'ai une version gratuite et que le fichier était supprimé depuis plus que 30jours
Merci d'avance
2 Replies
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- Mark
Super User II
Malheureusement, non, désolé il n'y en a pas. Une fois qu'un fichier a dépassé la fenêtre de 30 jours, vous ne pouvez plus le récupérer du tout, même si vous payez.
- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour Lazar1,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Comme l'a expliqué Mark, Dropbox ne peut restaurer des fichiers qu'au cours des 30 jours qui suivent leur suppression de votre compte. Comme ces fichiers ont été supprimés il y a plus de 30 jours, nous ne pourrons malheureusement pas les récupérer.
Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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