SMS non reçu - impossible d'accéder au compte Equipe

Bonjour à toutes et tous,

Je m'occupe d'un compte Dropbox d'une équipe de 20 personnes environ.

Je n'arrive plus à accéder à mon interface Dropbox puisque le SMS (le numéro indiqué semble bien le bon, le 2 derniers chiffres sont les mêmes) n'est jamais reçu. J'ai fait plusieurs tentatives depuis hier. 

J'ai l'option qui me permet de valider sur un poste précédemment de "confiance", mais celui ci est déconnecté. Et si j'essaie de le reconnecter avec le username/passoword il me demande bien évidemment de rentrer le code de sécurité normalement reçu par SMS. Donc même problème.

J'essaie plusieurs tentatives, et j'ai un bout d'un moment le message suivant :

"Impossible d'envoyer le SMS de validation en deux étapes. <a href="/help/364">Obtenir de l'aide</a>"

Je ne sais pas si c'est du à mes tentatives répétées.

Impossible de joindre le support téléphonique, car si disponible le numéro doit se trouver sur mon interface à laquelle je n'accède pas.

Et pour le moment le chat n'a rien donné, puisque je suis systématiquement renvoyé vers la page Dropbox.com/support

Merci de votre aide.

M.