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Alyd47's avatar
Alyd47
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2 years ago

Soucis de connexion et synchronisation - Dropbox cannot start Dropbox ran into a connection issue

Bonjour,  J'ai soucis avec ma Dropbox comme indiqué dans mon sujet. Ci dessous ce qu'il m'est demandé d'envoyer: bn.BUILD_KEY: Dropbox bn.VERSION: 170.4.5895 bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSIO...
Marion's avatar
Marion
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2 years ago

Bonjour Alyd47,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Le logiciel Dropbox actuellement installé sur votre ordinateur semble présenter des problèmes. Pour garantir le bon fonctionnement du logiciel et tenter de résoudre les problèmes, je souhaiterais que vous procédiez à une réinstallation complète. Les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront ni modifiés ni supprimés.

 

Veuillez enregistrer votre travail et quitter tous les programmes qui ont accès aux fichiers du dossier Dropbox, puis procédez comme suit :

 

https://help.dropbox.com/fr-fr/installs/advanced-reinstall 

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

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