Forum Discussion

jh840's avatar
jh840
New member | Level 2
8 years ago

Suppression définitive

Il y a un réel problème avec dropbox et la suppression définitive.

 

J'ai supprimé des fichiers qui ne sont pas partagés et pas présents sur d'autres ordinateurs car j'ai desinstallés dropbox de tous mes ordinateurs.

Or quand je souhaite supprimer définitivement les fichiers supprimes aprés m'avoir confirmé que ceux ci était bien supprimés au bout de 5 min ils réapparaissent.

Impossible de supprimer de manière définitive une vrai horreur.

Des fichiers de plus de 5 ans réaparraissent

Je vais prendre un avocat c'est pas possible...

  • Bonjour jh840,

     

     

    Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Est-il possible pour vous d'ouvrir un ticket auprès de nos techniciens ICI ? Ils seront plus à même de vous aidez :wink: 

     

     

    Matthieu

     

     

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour jh840,

       

       

      Avez-vous ouvert un ticket comme conseillé précédemment? Si oui, je peux m 'assurer de son suivi si vous me donner son numéro associé :wink:

       

       

      Matthieu

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