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Forum Discussion

Fridaa's avatar
Fridaa
New member | Level 2
7 years ago

Suppression de compte

Bonjour,

 

j'ai tenté à plusieurs reprises de supprimer mon compte Dropbox (que je paie 99,99 euros par an); la prochaine facturation pour 2019 est le 14 mai. Or je ne souhaite pas poursuivre mon abonnement. Je suis les étapes sur le site, en vain, une fois que je suis à deux doigts de me désabonner en cochant le bouton "passer à l'abonnement inférier/gratuit"; un message d'erreur s'affiche. Rien n'y fait, impossible de partir. J'aimerais régler le problème au plus vite. 

 

Il n'est pas normal d'être pris en otage de cette façon!

 

merci

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    7 years ago

    Bonjour Fridaa,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     

    J'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance et actuellement votre problème est résolu.

    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Je vous souhaite une agréable journée! :upside_down:

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