Suppression de fihiers

Bonjour Emeline69,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Dropbox assure principalement et uniquement la sauvegarde de vos fichiers. Cependant, pour ouvrir les photos, par exemple, vous utilisez, automatiquement, une application tierce permettant de lire le type de format de la photo concernée.

 

Il est, probable , que l'application de lecture que vous utilisez ne fonctionne pas correctement, ce qui engendre, également, la suppression de vos fichiers.

 

Vous pourrez restaurer vos fichiers supprimés directement à partir de la page Événements sur le site Web de Dropbox :

 

https://www.dropbox.com/events 

Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés.

Pour savoir comment restaurer des fichiers supprimés, consultez le centre d'assistance :

 

https://www.dropbox.com/help/9230 

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.