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Forum Discussion
Suppression de mon compte
Bonjour,
je veux supprimer mon compte, dans paramètre et ensuite général, il n'y a pas l'onglet supprimer mon compte.
Merci pour votre aide.
1 Reply
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- Chloé
Dropbox Community Moderator
Bonjour eric591,
Apparemment, vous avez une équipe verrouillée suite à la période d'essai Business que vous avez effectué.Afin de supprimer votre compte, vous devez dans un premier temps dissoudre l'équipe.Pour dissoudre votre équipe :
1. Connectez-vous à dropbox.com avec vos identifiants d'administrateur.
2. Accédez à la page permettant de prendre une décision quant à l'état de verrouillage ou cliquez sur www.dropbox.com/team/decide
3. Cliquez sur Annuler Dropbox Business et dissoudre mon équipe.
4. Cochez la case permettant de confirmer que vous comprenez que la dissolution est définitive.
5. Cliquez sur Dissoudre l'équipe.Vous pourrez par la suite supprimer votre compte depuis le lien suivant:https://www.dropbox.com/account/delete
Sachez qu'une fois votre compte supprimé, ni vous ni Dropbox ne pouvez le récupérer. Assurez-vous que tous les fichiers stockés sur Dropbox que vous souhaitez conserver sont sauvegardés sur votre ordinateur avant d'annuler votre compte.
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