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Forum Discussion
Suppression de photos
Bonjour, toutes mes photos ont été supprimées à la fois de Dropbox et de mon ordinateur. Mes fichiers sont vides, les photos ne sont pas dans la corbeille de l'ordinateur ni dans celle de Dropbox et plusieurs mois de photos ont disparu. Il n'y pas d'évènements dans mon compte dropbox ni sur les importations de photos ni sur les suppressions sur la période la plus récente de disparition (septembre). Est-ce un problème de place ou de versions ? Je n'ai qu'un compte de connexion sur Dropbox.
Merci de votre réponse.
1 Reply
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- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour muriel60,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Si vos photos ont été, autrefois, synchronisées avec Dropbox, vous pourriez les retrouver depuis la page des événements :
Veuillez noter que vous ne pourrez afficher et restaurer des fichiers que s'ils étaient supprimés il y a 30 jours (si vous disposez d'un forfait Dropbox Basic ou Plus) et 180 jours (si vous avez un a abonnement Professional).
Si l'événement de suppression a dépassé les délais mentionnés ci-dessus, ça sera malheureusement impossible de récupérer les fichiers.
Si les photos auxquelles vous faites référence se trouvaient dans un dossier partagé, il est possible que vous le retrouveriez depuis cette page :
https://www.dropbox.com/share/folders
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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