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Forum Discussion
Gaelle s.
10 years agoExplorer | Level 3
Synchronisation bloquée
Bonjour à tous !
Suite à un Virus j'ai du formater mon PC et tout réinstaller.
Je réinstalle dropbox et entre mes données personnelles. On me dit que l'ordinateur est maintenant associé à ce compte dropbox, la synchronisation commence (6500 fichiers) puis au bout de quelques minutes stoppe.
Si je laisse la souris sur l'icone dropbox, il m'indique "Synchronisation en cours 5713 fichiers 10458 kbs/s". Mais je reviens une heure après et il indique toujours la même chose.
J'ai essayé de faire ce qui est indiqué sur cette page :
https://www.dropbox.com/fr/help/72
Mais quand je rentre la premiere ligne dans l'invite de commande, il ne se passe rien. La aussi après une heure je n'ai toujours pas la main dans l'invite de commande. Ma dropbox fait 50 go mais est utilisé à 5% seulement.
Quelqu'un peut il m'aider ?
Je précise que le pare feu ne bloque pas dropbox. Et j'ai déjà couper l'anti-virus. Rien à faire pour le moment.
- Laureline
Community Manager
Hello Gaelle !
Je vous invite à contacter le support ici, qui pourra essayer de comprendre ce qui bloque en regardant les traces de votre ordinateur.
https://www.dropbox.com/support
Bonne journée !
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