Forum Discussion

Marc G.25's avatar
Marc G.25
New member | Level 1
11 years ago

Synchronisation

ATTENTION, je ne trouve pas le lien de notre dernier évènement !! Bonjour, Suite à une erreur de manipulation dans le cadre d'un transfert de "Tous mes fichiers" d'un MacBookAir vers iCloud Dr...
Laureline's avatar
Laureline
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
11 years ago

Bonjour Marc !

Comme vous l'a dit Christophe, si vous ne voyez plus vos fichiers, il est possible que vous ayez quitté un dossier partagé qui les contenait.

Vous pouvez faire également faire apparaitre vos dossiers et fichiers supprimés. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l'icône en forme de poubelle sur https://www.dropbox.com, située à gauche du champs de recherche.

Si ce n'est pas le cas et que vous ne voyez pas l'événement dans votre page :
https://www.dropbox.com/events,
alors la meilleure chose à faire est de contacter le support ici:
https://www.dropbox.com/support

Essayez de les contacter rapidement, car ils peuvent restaurer vos fichiers pendant 30 jours pour les comptes Dropbox Basic.

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!