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Forum Discussion
synchronisation
Bonjour
Je partage des dossiers avec mes collègues de travail.
Hélas, certains sous dossiers n'apparaissent pas sur mon ordinateur. Je ne peux accéder à ces dossiers que sur dropbox.com.
Pourtant la dropbox se met régulièrement à jour quand mes collègues ajoutent ou modifient des fichiers.
Pourquoi certains sous dossiers et fichiers ne sont pas synchronisés avec mon ordinateur?
Merci
1 Reply
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- Chloé
Dropbox Community Moderator
Bonjour pompiers13,
Une des raisons qui pourrait expliquer le problème de synchronisation que vous rencontrez c'est que le nom ou le chemin d'accès d'un ou de plusieurs de vos fichiers pourrait contenir au moins un caractère non compatible. Certains caractères ne sont pas acceptés par tous les systèmes d'exploitation.
Vos fichiers se trouvent sur le site Web de Dropbox, mais ils ne peuvent pas être envoyés à un ordinateur qui n'accepte pas ces caractères.
Vous pouvez utiliser l'outil de vérification des fichiers non valides disponible en ligne pour connaître les fichiers qui ne sont pas synchronisés en raison de problèmes de compatibilité :
https://www.dropbox.com/bad_files_check
Dans la plupart des cas, il suffit de renommer le fichier en supprimant les caractères non autorisés pour résoudre le problème. Une liste des problèmes de compatibilité connus et des caractères non autorisés est disponible dans notre centre d'assistance. Consultez l'article suivant :
https://www.dropbox.com/help/145
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