Forum Discussion

Yellowait777's avatar
Yellowait777
New member | Level 2
5 years ago

synchronisation

bonjour, 

une amie a partagé un dossier avec moi. Si je me connecte sur dropbox.com, je vois le dossier ainsi que tous les sous-dossiers et sous-fichiers. Par contre, sur mon ordinateur, le dossier est la, mais il manque 1 des sous-dossier que je ne vois pas et qui ne s'ajoute pas dans l'ordi. Une idée de la problématique ??

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Yellowait777,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
     
    Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous m'indiquer le nom du dossier ou fichier qui ne se synchronise pas?
     

    Si vous ne parvenez pas à trouver les fichiers dans le dossier Dropbox de votre ordinateur, c'est sans doute à cause de l'une des deux raisons suivantes :

    1. Les fichiers n'ont pas encore été entièrement téléchargés.
    2. Certains des caractères présents dans le nom des fichiers ne sont pas gérés correctement par votre système d'exploitation.

     

    Si les fichiers n'ont pas encore été entièrement téléchargés, vous pouvez consulter l'état de synchronisation en passant la souris au-dessus de l'icône Dropbox. Pour en savoir plus sur l'état de synchronisation, consultez l'article suivant de notre centre d'assistance :

     

     

    Enfin, pour connaître la liste complète des caractères (lettres, symboles et numéros) susceptibles de ne pas être compatibles avec le système d'exploitation de votre ordinateur, consultez cet article du centre d'assistance :

     

    Dans l'attente de vous lire,

     

    Je vous souhaite une bonne journée!

    • Yellowait777's avatar
      Yellowait777
      New member | Level 2

      Merci, il y avait en effet ce signe : dans le nom du fichier. En l'enlevant, tout est réglé. Merci bcp.

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