Forum Discussion

Cecile2's avatar
Cecile2
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5 years ago

Synchronisation

Quand je consulte mes fichiers sur mon mobile via l'appli drobox et via mon pc les dossiers ne sont pas synchronisés 

j'ai essayé en wifi ou en partage de  connexion 4g mais rien ne marche

comment faire?

  • Daniel's avatar
    Daniel
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    Bonjour Cecile2,

     

    Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

     

    Je vous invite à consulter les problèmes de synchronisation les plus courants afin de trouver la cause du problème entre votre ordinateur et votre téléphone, sur cette page.

    J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.

     

    Je vous souhaite une excellente journée!

    • Cecile2's avatar
      Cecile2
      Explorer | Level 3

      j'ai décidé de vider mon dossier dropbox et de le sauvegarder sur un disqe dur, ensuite je rechergerai les dossiers. Mais je ne peux supprimer certains fichiers ,un message s'affiche me stipulant que je n'ai pas les droits hors c'est moi la seule administratrice et propriétaire du compte, si ça ne marche pas je vais me désabonner

      • Daniel's avatar
        Daniel
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Bonjour Cecile2,

         

        Pouvez-vous me montrer le message d'erreur qui vous indique que vous n'avez pas les droits de supprimer?

         

        Cela me sera utile pour faire d'autres recherches sur ce problème.

         

        Merci par avance de votre réponse.

         

        Daniel

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