Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Cecile2's avatar
Cecile2
Explorer | Level 3
5 years ago

Synchronisation

Quand je consulte mes fichiers sur mon mobile via l'appli drobox et via mon pc les dossiers ne sont pas synchronisés 

j'ai essayé en wifi ou en partage de  connexion 4g mais rien ne marche

comment faire?

3 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Bonjour Cecile2,

     

    Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

     

    Je vous invite à consulter les problèmes de synchronisation les plus courants afin de trouver la cause du problème entre votre ordinateur et votre téléphone, sur cette page.

    J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.

     

    Je vous souhaite une excellente journée!

  • Cecile2's avatar
    Cecile2
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    j'ai décidé de vider mon dossier dropbox et de le sauvegarder sur un disqe dur, ensuite je rechergerai les dossiers. Mais je ne peux supprimer certains fichiers ,un message s'affiche me stipulant que je n'ai pas les droits hors c'est moi la seule administratrice et propriétaire du compte, si ça ne marche pas je vais me désabonner

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Bonjour Cecile2,

     

    Pouvez-vous me montrer le message d'erreur qui vous indique que vous n'avez pas les droits de supprimer?

     

    Cela me sera utile pour faire d'autres recherches sur ce problème.

     

    Merci par avance de votre réponse.

     

    Daniel

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!