synchronisation

Bonjour chc77870,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

Bonjour,

Merci de votre réponse.

J'ai effectué la re-installation comme indiqué mais cela ne change rien.

à la fin de l'installation l'appli dropbox est bien en exécution (gestionnaire de tâches) mais à aucun moment je n'ai eu la main pour me connecter ou éventuellement indiquer un autre chemin d'installation.

Cordialement

Bonjour chc77870,

Je suis désolée pour le retard de cette réponse.

Pouvez-vous m'indiquer si vous voyez l'icône Dropbox dans la barre des tâches? Si oui, que se passe-t-il lorsque vous cliquez sur l'icône?

Dans l'attente de vous lire,

Je vous souhaite une bonne journée!

Hélas non, il n'y a pas cette icône et c'est bien le problème.

Après désinstallation, j'avais supprimé tout ce qui faisait référence à Dropbox dans le registre (clés, valeurs, données) sauf ce qui était refusé. Après réinstallation, pas de progrès. donc aucun moyen de connexion.

Bonjour chc77870,

Si l'icône Dropbox n'apparaît pas dans la barre des tâches de votre ordinateur, c'est que malheureusement l'application n'est pas lancée.

Lorsque vous essayez de lancer Dropbox, que se passe-t-il? 

Il ne se passe rien et dans le gestionnaire de tache il y a ceci :

je suis sous windows 11 pro

Bonjour chc77870,

Si vous êtes un utilisateur Basic qui a associé plus de trois appareils avant le mois de mars 2019, tous vos appareils associés précédemment restent associés.

Toutefois, si vous souhaitez associer un nouvel appareil ou réassocier un appareil précédemment associé, vous devez dissocier des appareils jusqu'à retomber sous la limite définie. Vous pourrez alors associer vos nouveaux appareils, dans la limite de trois.

Une liste de vos appareils associés est disponible ici :
https://www.dropbox.com/devices

Merci de m'indiquer si le problème persiste par la suite.

Bonjour,

J'ai tout dissocié sans résultat.

ensuite j'ai désinstallé et fait une réinstallation avancée. Toujours le même problème.

j'ai déconnecté les autre cloud : idem

Dropbox est bien en exécution mais pas d'icône pour se connecter.

cordialement

Bonjour,

J'attends toujours une solution à part remettre un Windows neuf