Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Solved
syncronisation automatique non souhaitée
Bonjour, je viens d'installer Dropbox sur mon PC portable et j'y ai renseigné les données du compte Dropbox que je possédais déjà sur d'autres appareils. Et là surprise, non seulement il a effective...
Bonjour Getxo25,
Veuillez m'excuser de ma réponse tardive, j'espère que vous avez pu vous remettre de cette grippe.
Dropbox conserve vos données supprimées par rapport à l'historique de versions de votre compte, mais vous pouvez supprimer vos fichiers définitivement. Mais comme cela l'indique les fichiers sont alors supprimés des serveurs et ne seront plus récupérables.
Pour supprimer des fichiers définitivement de votre compte, je vous invite à suivre les instructions de cet article.
N'hésitez pas à me demander si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée!
Daniel
Daniel
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour Getxo25,
Merci pour votre réponse.
Si vous avez désactivé la sauvegarde automatique, mais que les dossiers "Bureau", "documents" et "téléchargements" sont toujours dans le dossier "Mon PC" dans Dropbox, vous pouvez faire cette manipulation pour remettre en place l'emplacement des dossiers:
- Ouvrez l'explorateur de fichiers sur votre PC
- Sur la gauche, vous verrez les "Accès Rapide" avec en dessous "Bureau", "documents" et "téléchargements".
- Faites un clic droit sur Bureau > Propriétés
- Dans l'onglet "Emplacement" vous devriez avoir normalement "C:\Users\votre nom de session\Desktop"
- Si vous voyez que cet emplacement est toujours dans le chemin d'accès Dropbox, vous pouvez cliquez en dessous sur "Valeur par défaut" Puis confirmer la (re)création de l'emplacement puis le déplacement des fichiers en confirmant l'action.
- Répétez la même chose pour les deux autres "Accès Rapide" ("documents" et "téléchargements").
- Dans le dossier Dropbox vérifiez que le dossier "Mon PC" est maintenant vide.
- Supprimez le dossier "Mon PC"
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une excellente journée!
Bonjour Daniel,
J'ai le meme probleme mais sur MAC comment procéder ?
Merci par avance ! C'est un cauchemar !
Je ne peux rien faire a cause de cette synchronisation par manque de place. Mais je n'ai rien demandé ! Merci pour votre aide !
coucou Elise,
moi aussi je suis sur Mac et j'ai suivi scrupuleusement les instructions de Daniel (voir mes questions et ses réponses).
J'ai donc enfin pu supprimer définitivement mon dossier sur les serveurs de Dropbox.
C'est un peu long et fastidieux, mais ça fonctionne.
Bon courage,
Merci beaucoup pour ta réponse :)
Je m'y mets maintenant pour voir ce que ca donne !
Belle journée
Bonsoir Daniel,
je pesais que mon pb de syncronisation résolu et en effet il l'est. Sauf que maintenant, bien que j'aie pu effacer sur mon mac tous les dossiers devenus inutiles sur ma Dropbox, je reçois un msg m'indiquant que je n'ai plus d'espace alors que selon la copie d'écran que je joins il n'y a que 322,6 Mo d'utilisés ?
se pourrait-il que les dossiers effacés ne l'aient pas été sur la Dropbox en ligne ?
Cordialement,
PS je n'arrive pas à vous joindre la copie d'écran ;-((
- Daniel
Bonjour Getxo25,
Merci de votre réponse.
Afin que vous puissisez m'envoyer une capture d'écran, je vous ai envoyer un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox.
Pouvez-vous y répondre lorsque vous avez un moment afin de voir cela ensemble?
Merci par avance de votre réponse!
Cordialement,
Daniel
- Daniel
Bonjour elisedebionne,
Merci de votre message sur la communauté Dropbox!
Il semble que vous rencontriez le même problème que Getxo25, mais sur Mac si je comprends bien. Avez-vous suivi les instructions de l'article suivant sur votre Mac désactiver la sauvegarde automatique? (les instructions sont à l'avant dernier paragraphe):
https://help.dropbox.com/fr-fr/installs-integrations/sync-uploads/computer-backup
Si vous n'y parvenez pas, pouvez-vous m'indiquer à quel moment ça ne fonctionne pas?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Daniel
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour ta réponse.
En fait, ça bloque dès le début étant donné qu'il faut que je reprenne la sauvegarde et j'en suis dans l'incapacité vu que je n'ai pas assez d'espace dans mon Dropbox...
Comment faire de ce fait sans souscrire à un forfait plus gros ?
Mille merci pour ta réponse :)
- Daniel
Bonjour elisedebionne,
Pouvez-vous ressayez en suivant ces intructions:
- Reprenez la synchronisation pour commencer.
- Allez dans les préférences pour désactivez la sauvegarde et remettre les fichiers dans votre PC, tel qu'indiqué dans les instructions du Centre d'aide.
- Patientez quelque minutes, l'application, bien que le statut indique "impossible de synchroniser", devrait tout de même arriver à libérer l'espace et désactiver la sauvegarde.
Si ce n'est pas le cas après 30 minutes, pouvez-vous me montrer le statut de synchronisation afin de faire d'autres recherches sur ce problème?
Merci par avance de votre réponse!
Daniel
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