Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Solved
syncronisation automatique non souhaitée
Bonjour, je viens d'installer Dropbox sur mon PC portable et j'y ai renseigné les données du compte Dropbox que je possédais déjà sur d'autres appareils. Et là surprise, non seulement il a effective...
Bonjour Getxo25,
Veuillez m'excuser de ma réponse tardive, j'espère que vous avez pu vous remettre de cette grippe.
Dropbox conserve vos données supprimées par rapport à l'historique de versions de votre compte, mais vous pouvez supprimer vos fichiers définitivement. Mais comme cela l'indique les fichiers sont alors supprimés des serveurs et ne seront plus récupérables.
Pour supprimer des fichiers définitivement de votre compte, je vous invite à suivre les instructions de cet article.
N'hésitez pas à me demander si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée!
Daniel
Daniel
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour elisedebionne,
Merci de votre message sur la communauté Dropbox!
Il semble que vous rencontriez le même problème que Getxo25, mais sur Mac si je comprends bien. Avez-vous suivi les instructions de l'article suivant sur votre Mac désactiver la sauvegarde automatique? (les instructions sont à l'avant dernier paragraphe):
https://help.dropbox.com/fr-fr/installs-integrations/sync-uploads/computer-backup
Si vous n'y parvenez pas, pouvez-vous m'indiquer à quel moment ça ne fonctionne pas?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Daniel
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour ta réponse.
En fait, ça bloque dès le début étant donné qu'il faut que je reprenne la sauvegarde et j'en suis dans l'incapacité vu que je n'ai pas assez d'espace dans mon Dropbox...
Comment faire de ce fait sans souscrire à un forfait plus gros ?
Mille merci pour ta réponse :)
- Daniel
Bonjour elisedebionne,
Pouvez-vous ressayez en suivant ces intructions:
- Reprenez la synchronisation pour commencer.
- Allez dans les préférences pour désactivez la sauvegarde et remettre les fichiers dans votre PC, tel qu'indiqué dans les instructions du Centre d'aide.
- Patientez quelque minutes, l'application, bien que le statut indique "impossible de synchroniser", devrait tout de même arriver à libérer l'espace et désactiver la sauvegarde.
Si ce n'est pas le cas après 30 minutes, pouvez-vous me montrer le statut de synchronisation afin de faire d'autres recherches sur ce problème?
Merci par avance de votre réponse!
Daniel
Bonjour Daniel,
Je te remercie beaucoup. Je suis allé dans les préférences et dans l'onglet «sauvegarde», j'ai décoché les trois options (tableau, documents et téléchargement). J'étais un peu dubitatif car la surbrillance du bouton «configurer» avait disparue et que le bouton ne semblait pas actif.
J'ai attendu et soudain des messages sont apparus en vignette. Ces messages se sont succédés, chacun informant d'un nombre de fichiers supprimés de Dropbox. À la fin du processus, l'icone Dropbox a perdu son X rouge et j'ai ouvert Dropbox pour recevoir un mot de bienvenue du nouveau Dropbox.
Mon dossier Dropbox est remis à jour dans les limites de mon forfait Basic.
Donc problème résolu.
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