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Forum Discussion

Getxo25's avatar
Getxo25
Explorer | Level 4
6 years ago
Solved

syncronisation automatique non souhaitée

Bonjour, je viens d'installer Dropbox sur mon PC portable et j'y ai renseigné les données du compte Dropbox que je possédais déjà sur d'autres appareils. Et là surprise, non seulement il a effective...
  • Daniel's avatar
    Daniel
    6 years ago

    Bonjour Getxo25,

     

    Veuillez m'excuser de ma réponse tardive, j'espère que vous avez pu vous remettre de cette grippe.

     

    Dropbox conserve vos données supprimées par rapport à l'historique de versions de votre compte, mais vous pouvez supprimer vos fichiers définitivement.  Mais comme cela l'indique les fichiers sont alors supprimés des serveurs et ne seront plus récupérables.

     

    Pour supprimer des fichiers définitivement de votre compte, je vous invite à suivre les instructions de cet article.

     

    N'hésitez pas à me demander si vous avez d'autres questions.

     

    Je vous souhaite une excellente journée!

     

    Daniel

     

Getxo25's avatar
Getxo25
Explorer | Level 4
6 years ago

coucou Elise,

moi aussi je suis sur Mac et j'ai suivi scrupuleusement les instructions de Daniel (voir mes questions et ses réponses).

J'ai donc enfin pu supprimer définitivement mon dossier sur les serveurs de Dropbox.

C'est un peu long et fastidieux, mais ça fonctionne.

Bon courage,

Getxo25's avatar
Getxo25
Explorer | Level 4
6 years ago

Bonsoir Daniel,

je pesais que mon pb de syncronisation résolu et en effet il l'est. Sauf que maintenant, bien que j'aie pu effacer sur mon mac tous les dossiers devenus inutiles sur ma Dropbox, je reçois un msg m'indiquant que je n'ai plus d'espace alors que selon la copie d'écran que je joins il n'y a que 322,6 Mo d'utilisés ?

se pourrait-il que les dossiers effacés ne l'aient pas été sur la Dropbox en ligne ?

Cordialement,

 

PS je n'arrive pas à vous joindre la copie d'écran ;-((

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Bonjour Getxo25,

     

    Merci de votre réponse.

     

    Afin que vous puissisez m'envoyer une capture d'écran, je vous ai envoyer un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox.

     

    Pouvez-vous y répondre lorsque vous avez un moment afin de voir cela ensemble?

     

    Merci par avance de votre réponse!

     

    Cordialement,

    Daniel

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