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Forum Discussion
santons
5 years agoExplorer | Level 3
Transférer un compte
Bonjour,
j'ai un compte dbox associé à un email sur une messagerie qui n'existe plus. Donc je ne peux plus modifier l'accès ou le password en consultant cette adresse. Il est par contre toujours directement connecté sur mon laptop, et je peux y avoir accès, car mon password que je ne connais plus, y a été stocké. Donc lorsque j'ouvre mon laptop, db démarre et se connect directement. C'est aussi celui-ci que j'ai passé en mode payant en souscrivant pour 2T et en associant ma carte de crédit.
Je viens d'acheter un autre ordinateur et j'aimerai pouvoir utiliser dbox dessus, je me suis donc créer un deuxième compte avec une nouvelle adresse email. J'aimerais pouvoir transférer tous les droits de l'ancien compte au nouveau, et le supprimer.
Comment puis-je faire?
Merci de votre aide!
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjour santons,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:Vous ne pourrez malheureusement pas effectuer un transfert d'abonnement d'un compte Dropbox à un autre.Je vous conseille de résilier votre abonnement Dropbox et de souscrire à un nouvel abonnement depuis votre nouveau compte. Vous pourrez par la suite transférer vos fichiers d'un compte Dropbox à un autre. Pour cela, deux possibilités s'offrent à vous:1) Effectuer un transfert de fichiers manuellement depuis le dossier Dropbox en local vers le nouveau dossier Dropbox (du nouveau compte).2) Partager vos fichiers d'un compte Dropbox à un autre tout en modifiant le propriétaire des dossiers.J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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