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Forum Discussion

Franz37's avatar
Franz37
New member | Level 2
8 years ago
Solved

version antérieure fichier introuvable avec option "historique étendu des versions"

Bonjour, 

 

Je cherche à restaurer l'historique d'un fichier de 7 semaines. Il est introuvable, pourtant j'ai bien souscrit à l'option "historique étendu des versions"

 

Merci d'avance pour votre aide

 

Franz

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    8 years ago

    Bonjour Franz37,

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Même si vous possédez l'option EVH, il est possible que pour récupérer vos données il vous faut contacter notre équipe de techniciens comme expliqué ICI.

     

     

    Matthieu 

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    8 years ago

    Bonjour Franz37,

     

    Avez-vous ouvert un ticket auprès de nos techniciens? Si oui, je peux m'assurer de son suivi si vous me donnez le numéro associé :wink:

     

    Matthieu

2 Replies

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  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Bonjour Franz37,

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Même si vous possédez l'option EVH, il est possible que pour récupérer vos données il vous faut contacter notre équipe de techniciens comme expliqué ICI.

     

     

    Matthieu 

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Bonjour Franz37,

     

    Avez-vous ouvert un ticket auprès de nos techniciens? Si oui, je peux m'assurer de son suivi si vous me donnez le numéro associé :wink:

     

    Matthieu

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