Forum Discussion

lucile7's avatar
lucile7
New member | Level 2
5 years ago

"veuillez saisir une adresse email valide"

Bonjour !

J’utilise Dropbox depuis mon mac régulièrement. J’aimerais l’utilise également depuis mon Smartphone via l’application, mais c’est impossible ! Lorsque je rentre mon email et mon mot de passe sur l’appli Smartphone j’ai systématiquement le message suivant qui apparaît : « Veuillez saisir une adresse email valide ». Je ne sais pas quoi faire, de plus les deux solution qu’on me propose n’ont rien avoir avec mon problème.

Aidez moi s’il vous plait ! Ca me rend folle !!!

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour lucile7,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations depuis notre système, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?
     
    Merci de nous envoyer une capture d'écran du message que vous voyez.
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
    Bonne journée! 
         

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!