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Forum Discussion

frantix's avatar
frantix
New member | Level 2
12 months ago

App spinnt und zeigt falschen Speicherplatz - KEIN KONTAKT auffindbar vom Support

Ich bin wütend, da ich nirgends eine Kontaktadresse finde! Eine Support-Mailadresse ist NIRGENDS zu finden / man landet auf einer "Get Help"-Seite, bei der man aber KEINE HILFE bekommt! Das ist katas...
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Arya 's avatar
Arya
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12 months ago

Hallo frantix,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Normalerweise ist Chat-/E-Mail-Support für kostenpflichtige Abonnements verfügbar. Wenn Sie beispielsweise einen kostenlosen Basic-Plan haben, ist die Option, uns zu kontaktieren, möglicherweise nicht verfügbar.

 

Aber das klingt nach einem Problem mit der Option „Computer-Backup“. Wenn Sie eine externe Festplatte verknüpfen oder Dateien von externen Geräten hochladen, sind Ihre Daten manchmal noch auf dieser Seite verfügbar und belegen Speicherplatz in Ihrem Konto:

 

https://www.dropbox.com/backup/all

 

Können Sie den obigen Link öffnen und prüfen, ob Sie über vorhandene gesicherte Dateien verfügen, die möglicherweise Speicherplatz belegen?

 

Wenn Sie etwas finden, löschen Sie sie und Ihr Speicherplatz wird sofort reduziert.

 
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya

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