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Forum Discussion
App zeigt "Ihre Dropbox ist voll", obowhl 68% noch frei.
Hallo,
ich habe auf meinem Handy die Dropbox App so eingerichtet, dass Sie die erstellten Fotos direkt in die Dropbox kopiert. Nun zeigt mir die App, dass meine Dropbox angeblich voll sei. "Ihre D...
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo mariuser ,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es scheint ja eigentlich die korrekte Speichernutzung jetzt überall angezeigt zu werden, nur die Meldungen wegen knappem Kontenspeicher ergeben keinen Sinn – habe ich das richtig verstanden?
Könnten Sie uns vielleicht einen Screenshot dieser Speicherplatzmeldungen zur Verfügung stellen?
Beste Grüße
Hallo Werner,
vielen Dank für Ihre Bemühung.
Nun, ich habe vor ein paar Tagen noch ein paar weitere Ordner in meiner Dropbox auf dem Laptop gelöscht, um weiteren Platz zu schaffen. Dabei ließ sich ein Ordner nicht löschen. Darin war eine ältere Audiodatei (ein paar MB groß) die sich nicht löschen ließ. Weder auf dem Handy noch auf dem Laptop. Auch Umbenennen oder Verschieben wurde verweigert. Erst als ich die Dropbox-App auf dem Laptop beendet habe, konnte ich diese Datei auf dem Laptop löschen. Nach dem Neustart der App wurde mein Inhalt in der Dropbox aktualisiert und die Datei war dann auch auf dem Handy verschwunden. Jetzt funktioniert die Dropbox vorerst wieder tadellos. Keine Ahnung ob es daran lag. Ich habe halt vieles gleichzeitig gelöscht.
Daher melde ich mich erst ein paar Tage später, mit der „Hoffnung“ Ihnen diese Fehlermeldung als Screenshot senden zu können. Doch bisher funktioniert es wieder wie gewohnt, was mich anderseits natürlich sehr freut. Derzeit bin ich bei 43% von 7,2 GB und es werden aktuell wieder Fotos hochgeladen.
Die Meldung erschien in roter Schrift in der Dropbox-App auf dem Handy, in Fotos direkt oben in der Leiste, dort wo immer der Fortschritt der Uploads zu sehen ist. Da stand in schwarzer Schrift „Noch 55 Fotos“ und eine Zeile drunter in roter Schrift „Ihre Dropbox ist voll“. Darunter wie gewohnt die Bilder die in der Dropbox sind. Also ganz gewöhnlich, bis auf die zusätzliche rote Bemerkung.
Vielen Dank für die freundliche Unterstützung.
Viele Grüße
mariuser
- Werner
Hallo mariuser ,
danke für Ihre Rückmeldung.
Sehr schön, das freut mich, dass nun die Problematik behoben werden konnte! Ja, es ist durchaus möglich, dass durch die noch offenen Dateien, welche gleichzeitig gelöscht werden sollten, die Kalkulation des Speicherverbrauchs verzerrt wurde.
Danke nochmals für die detaillierte Beschreibung der Problemlösung!
Beste Grüße
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