Apple Update geht nicht

Hallo Merlin2504​ ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Tritt das Problem in der mobilen App oder in der Desktop-App auf?

Haben Sie versucht, die App zu deinstallieren und neu zu installieren?

Erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung beim Versuch, die App zu aktualisieren?

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,

Sarah

Das Problem tritt mit der Desktopversion Apple auf.

Es ist komisch:

Ich lade den Installer von der Webseite, installiere und trotzdem ist danach noch die alte Version vorhanden.

Hallo Merlin2504​,
 
-Konnten Sie die neueste Version der Dropbox-Anwendung auf Ihr Gerät herunterladen? Oder besteht das Problem weiterhin?

-Das Problem lässt sich eventuell umgehen, indem Sie das folgende Installationsprogramm herunterladen und es damit versuchen.

Mac:
https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Mit den besten Grüßen 
Arya | Dropbox-Support

Das ist immer noch die alte Version !!!!

Hallo Merlin2504​,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Die aktuelle Version ist die 242.4.5815. Hier in diesem Forum Eintrag finden Sie die Links, um die aktuelle Version herunterzuladen.

Bitte wählen Sie abhängig vom Gerät Inter oder Silicon Prozessor und lasen Sie die Datei herunter.

Sollte das Problem immer noch bestehen, dann versuchen Sie bitte folgendes.

Speichern und beenden Sie zunächst ALLE Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen.

Folgen Sie diesen Schritten:

1. Laden Sie die neueste Version herunter
2. Halten Sie Dropbox gegebenenfalls an:
   • Klicken Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
   • Klicken Sie rechts neben dem Suchfeld auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen und dann auf „Dropbox beenden“.
3. Löschen Sie die Dropbox-App aus dem Ordner „Programme“. Möglicherweise müssen Sie dazu Ihr Computer-Passwort eingeben.
4. Installieren Sie die Dropbox-Desktop-App erneut:
   • Öffnen Sie die Dropbox-.dmg-Datei und doppelklicken Sie auf das Dropbox-Symbol.
   • Das Dropbox-Symbol sollte in Ihrer Menüleiste erscheinen.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian