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Forum Discussion
Backup löschen
Hallo Dropbox-Team und Forums-Mitglieder,
ich hatte in der Dropbox für ein externes Laufwerk ein Backup eingerichtet. Die Datenmenge beträgt 1,9TB.
Dieses Backup wird nun nicht mehr benötigt. Daher habe ich in MacOS in der Dropbox-App das Backup gelöscht. Leider scheint es da zu einem Fehler/Bug zu kommen. Meine Dropbox wird weiterhin als "fast voll" angezeigt. Die 1,9TB Backup des externen Laufwerks wurden anscheinend noch nicht freigegeben.
Ich bin dann zu folgendem Link gegangen: Dropbox.com / backup / all
Dort ist das Backup noch sichtbar. Ich habe auf die 3 Punkte geklickt und dann auf "Löschen". Nach einigen Sekunden erscheint die Fehlermeldung "1 Element konnte nicht gelöscht werden." und das Backup wurde nicht gelöscht.
Könnt ihr mir bitte weiterhelfen. Ich benötige dringend Hilfe, weil ich Platz in meiner Dropbox brauche.
Vielen Dank!
3 Replies
- AdrianDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo Patrick29,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Manchmal kann es auch länger dauern bis Daten gelöscht werden und zwar z.B. abhängig von der Größe der Daten.
Falls Sie Probleme mit dem Browser haben könnten Sie mit einem anderen Browser versuchen.
Ich habe unter jedem Schritt eine Anleitung für vier wichtige Browser eingefügt:
- Privates Browser-/Inkognito-Fenster öffnen: Zwischengespeicherte Daten und Cookies können manchmal Probleme verursachen. In diesem Fall sollten die Probleme durch ein privates Fenster behoben werden.
- Add-ons und Erweiterungen deaktivieren: Bestimmte Add-ons und Erweiterungen können das erwartete Browserverhalten beeinträchtigen. Deaktivieren Sie diese und aktualisieren Sie die Seite.
- Cookies löschen und Cache leeren: Anzeigeprobleme lassen sich häufig durch Leeren des Caches und Löschen von Cookies beheben.
- Browser aktualisieren: Indem Sie sicherstellen, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist, können Sie Kompatibilitätsproblemen vorbeugen.
- Anderen Browser verwenden: Das Problem könnte mit dem von Ihnen verwendeten Browser zusammenhängen. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian - ernstMreicher58
Super User
bis sich alle Server aktualisiert haben, dauert es manchmal etwas: wollte eben den Tip mit "etwas Geduld" haben geben…
😉
Anscheinend hat sich das Problem nun erledigt. Ich habe einfach nochmal 10x auf "Löschen" geklickt und irgendwann hat es geklappt 😅
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