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Forum Discussion
Download aus Dropbox nicht möglich
Hallo, ich hoffe, ich adressiere mein Problem hier an der richtigen Stelle!
Wenn ich mich auf meinem Handy in meinem Dropbox-Account anmelde und eine Datei auf mein Smartphone runterladen möchte, erhalte ich eine für mich unerklärliche Fehlermeldung (s. Screenshots). Wie gesagt, ich bin in meinem Dropbox-Account angemeldet.
Mir ist unklar, wo ich mich noch anmelden sollte, um die Datei auf mein Smartphone herunter zu laden. Ich hoffe, da ist jemand, der mir helfen kann, das ist nämlich sehr nervig! Zuerst erscheint die Nachricht wird verbunden, dann kommt die Nachricht Anmeldung erforderlich - aber wo??!!
6 Replies
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- ernstMreicher58
Super User
entschuldigen Sie bitte 2 prinzipielle Fragen:
was für ein smartphone ist es (Betriebssystem? Android?)
was für ein Dateityp ist es (kann das smartphone überhaupt etwas mit der Datei anfangen?)
Hallo,
danke für die Unterstützung.
Bei meinem Gerät handet es sich um ein XIAOMI Mi5S mit einer Goggle-Pixel Adaption für dieses Gerät mit Android 10. Bei dem Dateityp handelt es sich um apk-Dateien. In den App-Info ist Dropbox für die Installation aus unbekannten Quellen zugelassen.
- Werner
Dropbox Staff
Hallo zusammen,
danke für die neuen Beiträge!
RainerThe : Willkommen im Dropbox-Forum! Die Anzeige auf den Screenshots in Ihrer Nachricht lässt es mir unsicher erscheinen, ob Sie tatsächlich bei Dropbox angemeldet sind. Könnten Sie uns bitte auch Screenshots vom Anmeldevorgang zukommen lassen, damit wir uns vergewissern können?
Es wird außerdem empfohlen, die Dropbox-Applikation direkt zu installieren, nicht über anonyme Datenquellen.
Beste Grüße
Hallo Werner, vielen Dank schon mal für die Unterstützung!
Also die Dropbox App habe ich über Google Play installiert (Version 186.2.6, com.dropbox.android - das ist das, was mir unter App-Info angezeigt wird).
Ich habe die 2 Faktoren Authentifikation aktiviert und mich gerade noch einmal erfolgreich neu in der App angemeldet; das Problem bleibt leider bestehen.
Hier noch ein Screenshot von meiner Anmeldung.
- Werner
Hallo RainerThe ,
danke für die Rückmeldung mit dem Screenshot!
Für das Herunterladen von Dateien über die mobile Dropbox-Applikation sollte die Funktion „Exportieren“ verwendet werden. So exportieren Sie eine Datei aus der Dropbox-Applikation für Mobilgeräte:
- Starten Sie die mobile Dropbox-Applikation
- Tippen Sie auf die Auslassungspunkte (…) neben oder unter der zu exportierenden Datei
- Tippen Sie auf Exportieren. Es wird eine Liste der Applikationen angezeigt, mit denen Sie die Datei öffnen können. Wählen Sie hier bitte „Auf Gerät speichern/herunterladen“
Beste Grüße
Danke für das Feedback!
Ihr Lösungsvorschlag funktioniert soweit. Trotzdem verstehe ich nicht, warum die ursprüngliche Vorgehensweise auf meinem Android10-Gerät nicht mehr funktioniert! Auf meinem Tablet mit Android 7 kann ich APPs nach wie vor unmittelbar aus meinem Storage heraus installieren - einfach durch anklicken auf den jeweiligen Eintrag. Die vorgeschlagene Variante - erst exportieren, dann installieren - ist ehrlich gesagt etwas unkomfortabel.
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