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Forum Discussion
Download von Ordner geht nicht!
Hallo an Alle,
ich möchte einen Ordner aus meiner eigenen Dropbox herunterladen.
Wenn ich auf die Schaltfläche "herunterladen" klicke, kommt nach knappen 3 sekunden die Fehlermeldung: "Download der Zip-Datei fehlgeschlagen."
Habe auch versucht im Ordner, nach Markierung aller Dateien, diese herunterzuladen. Dort kommt genau die gleiche Fehlermeldung.
Jemand ne Idee wo das Problem liegt?!
Danke und Grüße
7 Replies
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- Werner
Dropbox Staff
Hallo Soeren3110,
danke für den neuen Beitrag!
Möglicherweise hängt das von Ihnen beschriebene Problem mit Ihren Browsereinstellungen zusammen. Versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten – geben Sie mir bitte anschließend Bescheid, ob sich das Problem dadurch beheben ließ:
- Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
- Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
- Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: Chrome / Firefox / Safari
- Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein.
Ich würde mich über Ihre Rückmeldung freuen!
Beste Grüße
Problem nicht gelöst immernoch die selbe schwierigkeit
- ernstMreicher58
Super User
…kann ich nicht reproduzieren!
Habe mit kleinem und großem Ordner(zip-Datei knapp 9 GB) probiert - problemlos!
Vermutlich am besten: direkt mit dem Support Kontakt aufnehmen:
https://www.dropbox.com/contact
oder
support@dropbox.com - Werner
Hallo zusammen,
danke für die neuen Beiträge!
lollololol12: Haben Sie bereits einmal das Herunterladen über einen zweiten Browser versucht? Überprüfen Sie bitte die Schritte aus meinem Beitrag vom Oktober; eventuell hängt es mit Ihren Browsereinstellungen zusammen.
Beste Grüße
Hi,
geht bei uns auch nicht. Frische Mac Catalina Installation.
Weder mit aktuellem Chrome noch Safari....
Gruß
- Werner
Hallo authenticgoods,
danke für den neuen Beitrag sowie die Prüfung mit einem anderen Browser! Ich habe Ihnen soeben eine Mail geschickt mit der Bitte um Kontaktaufnahme.
An alle anderen Teilnehmer dieser Diskussion:
Bitte prüfen Sie ebenfalls den Schritt mit einem alternativen Browser und geben Sie bitte Bescheid, ob das Problem danach weiterhin besteht!
Beste Grüße
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