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Forum Discussion

Jens7's avatar
Jens7
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2 years ago

Dropbox Konto löschen funktioniert nicht

Hallo Leute, ich verstehe die ganze Vorgehensweise von Dropbox nicht. Eigentlich wollte ich nur ein Probeabo Basic abschließen, dann habe ich eine Mail bekommen das ich ein Probeabo Plus erhalten...
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Probeabos
Jens7's avatar
Jens7
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2 years ago

Hallo ernstMreicher58, vielen Dank für den Link. Leider kann ich bei mir nicht auf Abo Verwalten klicken. 

 

 

  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    Icon for Super User rankSuper User
    2 years ago

    Sind Sie sicher, dass Sie bei dem Probeabo UND bei dem Akkount, in dem Sie die screenshots gemacht haben, die selbe eMailadresse verwendet haben?

    Sehr oft werden verscheidende eMailAdresen verwendet und damit 2 Akkounts erstellt. Dann sieht man im Basic natürlich nicht den plus-Akkount.

     

    Übrigens: seit kurzer Zeit ist im web-UI die Aboverwaltung in einem gesonderten Menü zu finden!!!

     

     

    • Jens7's avatar
      Jens7
      Explorer | Level 4
      2 years ago

      vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Angemeldet habe ich mich nur mit meiner gmail. Adresse. Die Funktion Konto verwalten habe ich leider nicht.

      folgendes ist mir aufgefallen: 

      auf dem Laptop (Edge und Chrome) habe ich das Basic 

      auf dem Handy Android habe ich Dropbox Plus

      Ich vermute das da das Problem ist.

      Leider habe ich auf dem Handy auch nicht die Möglichkeit "Abo Verwalten" 

      • ernstMreicher58's avatar
        ernstMreicher58
        Icon for Super User rankSuper User
        2 years ago

        Offensichtlich haben Sie das Probeabo im google play store abgeschlossen. Ich vermute, dass Sie es auch wieder dort wieder "canceln" müssen.

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