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Forum Discussion
Solved
Dropbox unter Windows 11 startet nicht
Hallo Ich arbeite auf einem Windows 11 PC, alle aktuellen Updates vorgenommen. Seit ein bis drei Tagen bleibt die Dropbox-App beim Starten hängen, das Icon erschein in der Taskleiste, bleibt aber g...
Guten Abend
In der Zwischenzeit habe ich meinen PC zurückgesetzt und bin jetzt dran, ihn wieder neu aufzusetzen.
Bis jetzt läuft die Dropbox-App...
Danke für eure Unterstützung, die in meinem Fall jedoch nicht wirklich geholfen hat.
Otto [removed per Community Guidelines]
AryaDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorHallo Otto_S_Fischli,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Die Dropbox-Anwendung muss nach dem Neustart oder Pausieren/Fortsetzen die Dateien kurz neu indexieren, um zu überprüfen, ob seit dem letzten Ausführen des Clients Dateien verändert wurden. Wenn andere Dienste oder Anwendungen nach einem Neustart zur selben Zeit beginnen, Daten zu laden, kann dieser Vorgang durchaus länger dauern als gewohnt.
Sie können das Problem umgehen, indem Sie den Start des Dropbox-Clients über eine Drittanbieter-App oder ein Script verzögern. Für diese Methode können wir jedoch keinen Support bieten.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Client zu entlasten. Dazu können Sie einige Dateien, die Sie nicht auf dem Gerät brauchen, durch selektive Synchronisierung ausschließen. Mit der selektiven Synchronisierung können Sie auswählen, welche Ordner mit einem bestimmten Rechner synchronisiert werden.
Mehr über die selektive Synchronisation erfahren Sie in diesem Hilfecenter-Artikel:
https://www.dropbox.com/de/help/175
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Mit den besten Grüßen
Arya | Dropbox-Support
Guten Tag Arya und Danke für Ihre Nachricht
Mein Dropbox-Ordner umfasst gut 2'000 Dateien bwz. etwa 4GB Daten.
Auf meinem Windows 10 System funktioniert das tadellos und innert nützlicher Zeit.Auf meinem Windows 11 System warte ich seit vier (!) Stunden darauf, dass die Dropbox App verfügbar wird.
Siehe meine beiden Screenshots - und wenn ich Anmelden wähle und mich über den Browser einlogge, erhalte ich jeweils die Rückmeldung, ich sei schon angemeldet.
Daher lösen Ihre Bemerkungen mein Problem leider nicht.
Freundliche Grüsse
Otto Fischli
- SarahDBX
Hallo Otto_S_Fischli ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Höchstwarscheinlich gibt es mit der auf Ihrem Computer installierten Dropbox-Software ein Problem. Ich werde Ihnen erklären, wie Sie die Anwendung komplett neu installieren. Hoffentlich kann das Problem so behoben werden.
Speichern und beenden Sie zunächst ALLE Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen.
Folgen Sie diesen Schritten:
- Laden Sie die neueste Version herunter
- Halten Sie Dropbox gegebenenfalls an:
- Klicken Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
- Klicken Sie rechts neben dem Suchfeld auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen und dann auf „Dropbox beenden“.
- Löschen Sie die Dropbox-App aus dem Ordner „Programme“. Möglicherweise müssen Sie dazu Ihr Computer-Passwort eingeben.
- Installieren Sie die Dropbox-Desktop-App erneut:
- Öffnen Sie die Dropbox-.dmg-Datei und doppelklicken Sie auf das Dropbox-Symbol.
- Das Dropbox-Symbol sollte in Ihrer Menüleiste erscheinen.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
Hallo Sarah
Danke für deinen Vorschlag.Folgendes habe ich gemacht:
- Installer gedownloadet
- Dropbox angehalten (insofern da überhaupt etwas am Laufen war...)
- Programme-Ordner gelöscht
- PC neu gestartet
- Neue Installation gestartet...
- ...und das wars dann
Das Dropbox-Symbol erscheint in der Taskleiste, bleibt aber ausgegraut, auch nach mehreren Minuten kann der Aufstartprozess nicht abgeschlossen werden.
Hat leider nicht geklappt.
Herzliche Grüsse
Otto
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