Your workflow is unique 👨💻 - tell us how you use Dropbox here.
Forum Discussion
Solved
Dropbox unter Windows 11 startet nicht
Hallo Ich arbeite auf einem Windows 11 PC, alle aktuellen Updates vorgenommen. Seit ein bis drei Tagen bleibt die Dropbox-App beim Starten hängen, das Icon erschein in der Taskleiste, bleibt aber g...
Guten Abend
In der Zwischenzeit habe ich meinen PC zurückgesetzt und bin jetzt dran, ihn wieder neu aufzusetzen.
Bis jetzt läuft die Dropbox-App...
Danke für eure Unterstützung, die in meinem Fall jedoch nicht wirklich geholfen hat.
Otto [removed per Community Guidelines]
Guten Tag Arya und Danke für Ihre Nachricht
Mein Dropbox-Ordner umfasst gut 2'000 Dateien bwz. etwa 4GB Daten.
Auf meinem Windows 10 System funktioniert das tadellos und innert nützlicher Zeit.
Auf meinem Windows 11 System warte ich seit vier (!) Stunden darauf, dass die Dropbox App verfügbar wird.
Siehe meine beiden Screenshots - und wenn ich Anmelden wähle und mich über den Browser einlogge, erhalte ich jeweils die Rückmeldung, ich sei schon angemeldet.
Daher lösen Ihre Bemerkungen mein Problem leider nicht.
Freundliche Grüsse
Otto Fischli
SarahDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorHallo Otto_S_Fischli ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Höchstwarscheinlich gibt es mit der auf Ihrem Computer installierten Dropbox-Software ein Problem. Ich werde Ihnen erklären, wie Sie die Anwendung komplett neu installieren. Hoffentlich kann das Problem so behoben werden.
Speichern und beenden Sie zunächst ALLE Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen.
Folgen Sie diesen Schritten:
- Laden Sie die neueste Version herunter
- Halten Sie Dropbox gegebenenfalls an:
- Klicken Sie in der Menüleiste oben auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
- Klicken Sie rechts neben dem Suchfeld auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen und dann auf „Dropbox beenden“.
- Löschen Sie die Dropbox-App aus dem Ordner „Programme“. Möglicherweise müssen Sie dazu Ihr Computer-Passwort eingeben.
- Installieren Sie die Dropbox-Desktop-App erneut:
- Öffnen Sie die Dropbox-.dmg-Datei und doppelklicken Sie auf das Dropbox-Symbol.
- Das Dropbox-Symbol sollte in Ihrer Menüleiste erscheinen.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
Hallo Sarah
Danke für deinen Vorschlag.Folgendes habe ich gemacht:
- Installer gedownloadet
- Dropbox angehalten (insofern da überhaupt etwas am Laufen war...)
- Programme-Ordner gelöscht
- PC neu gestartet
- Neue Installation gestartet...
- ...und das wars dann
Das Dropbox-Symbol erscheint in der Taskleiste, bleibt aber ausgegraut, auch nach mehreren Minuten kann der Aufstartprozess nicht abgeschlossen werden.
Hat leider nicht geklappt.
Herzliche Grüsse
Otto
PS: ich habe da noch zwei Log-Dateien entdeckt, nachfolgend deren Inhalte:
[13628:28332:0114/214912.561:VERBOSE1:installer.cc(486)] Metainstaller WMain returned: 0, Windows error: 0
[20524:14352:0114/220018.130:VERBOSE1:installer.cc(486)] Metainstaller WMain returned: 1073807364, Windows error: 0
- AryaDBX
Hallo Otto_S_Fischli,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!Ich möchte, dass Sie außerdem zwei Dinge überprüfen.
1. Sollten Konflikte mit Antiviren- oder Sicherheitssoftware auftreten –
Oft blockiert die Antiviren- oder Sicherheitssoftware auf dem Rechner den Installations- oder Startvorgang. Ob es daran liegt, finden wir mit diesen Schritten heraus:
1. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antiviren- oder Sicherheitsprogramme auf Ihrem Computer.
2. Installieren Sie die Dropbox-Anwendung neu.Eine detaillierte Anleitung zur Neuinstallation der Dropbox-Desktopanwendung finden Sie in diesem Hilfeartikel: https://www.dropbox.com/help/8109
2. Verbindungsprobleme –
Manchmal ist eine unzuverlässige Internetverbindung dafür verantwortlich, dass die Installation von Dropbox nicht abgeschlossen werden kann. Wenn Sie Installationsprobleme haben, verwenden Sie den folgenden Download-Link.
Windows: https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full
- Sollte keine der oben genannten Lösungen funktionieren, können Sie auch eine erweiterte Neuinstallation der Dropbox-Anwendung versuchen. Die Schritte dazu sind:https://help.dropbox.com/installs/advanced-reinstall
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Mit den besten Grüßen
Arya | Dropbox-Support
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
